Pourquoi l'App Store me prélève alors que je n'utilise plus Detox ?
La raison la plus fréquente : ton abonnement Detox est encore actif côté Apple, même si tu n'ouvres plus l'app ou si tu l'as supprimée. Les abonnements iOS sont indépendants du fait que l'app soit installée ou non. Apple continue de prélever à chaque renouvellement tant que tu n'as pas annulé depuis l'App Store.
C'est le fonctionnement prévu par Apple, pas par Detox. Tous les abonnements iOS marchent comme ça, parce qu'Apple gère la facturation de toutes les apps de l'App Store.
Si tu cherchais autre chose : tu as annulé mais un prélèvement est quand même passé → fais ta demande via Comment obtenir un remboursement ?. Tu veux récupérer de l'argent sur des prélèvements passés → voir Comment obtenir un remboursement ?. Tu es dans ton essai gratuit → voir Comment fonctionne mon essai gratuit ?.
Comment vérifier et arrêter les prélèvements
Suis la procédure d'annulation décrite dans Comment annuler mon abonnement ?. Une fois la confirmation passée, tu ne seras plus prélevé à la prochaine date de renouvellement. L'app Detox reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Si l'app Detox n'apparaît pas dans ta liste d'abonnements, l'abonnement est peut-être lié à un autre Compte Apple. Regarde l'email qu'Apple t'a envoyé lors du dernier prélèvement ; il indique sur quel Compte Apple la facture est passée. Bascule sur ce Compte Apple depuis ton iPhone, puis reviens vérifier la liste d'abonnements.
Et si j'ai déjà supprimé l'app ?
Supprimer l'app de ton écran d'accueil n'annule pas l'abonnement. Même avec Detox désinstallée, Apple continue de prélever ton Compte Apple à chaque renouvellement tant que tu n'annules pas depuis l'App Store. La procédure d'annulation est la même, que l'app soit installée ou non.
Et pour un remboursement ?
Apple est le marchand de tous les abonnements iOS, donc les remboursements passent par Apple, pas par Detox. Tu peux en demander un sur la page de remboursement d'Apple. C'est Apple qui décide d'approuver ou non.
Si tu ne retrouves l'abonnement nulle part
Si tu es prélevé mais que l'app Detox n'apparaît dans la liste des abonnements d'aucun de tes Comptes Apple, ou si quelque chose te semble bizarre, écris-nous via le chat :
- Si l'app Detox est toujours installée : ouvre Detox → Paramètres → Problèmes avec les blocages ? → Autre chose.
- Si l'app Detox est désinstallée ou que tu n'y as plus accès : ouvre detox.so dans ton navigateur. Le même chat est disponible là-bas, tu peux nous poser ta question pareil.
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Mis à jour le : 23/05/2026
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