¿Por qué me cobra la App Store si ya no uso Detox?
El motivo más común: tu suscripción de Detox sigue activa en el sistema de suscripciones de Apple, aunque hayas dejado de abrir la app o la hayas borrado. Las suscripciones de iOS son independientes de si la app está instalada. Apple te sigue cobrando en cada renovación hasta que canceles desde la App Store.
Esto es por diseño de Apple, no de Detox. Todas las suscripciones de iOS funcionan así, porque Apple gestiona el cobro de cada app de la App Store.
Si buscabas otra cosa: cancelaste pero igual te llegó un cobro, pide un reembolso en ¿Cómo obtengo un reembolso?. Quieres que te devuelvan cobros anteriores, ve a ¿Cómo obtengo un reembolso?. Estás en una prueba gratis, ve a ¿Cómo funciona mi prueba gratis?.
Cómo revisarlo y detener los cobros
Sigue el proceso de cancelación de ¿Cómo cancelo mi suscripción?. En cuanto confirmes, no se te volverá a cobrar en la próxima fecha de renovación. Detox sigue disponible hasta el final del periodo que ya pagaste.
Si Detox no aparece en tu lista de Suscripciones, puede que la suscripción esté asociada a otra cuenta de Apple. Revisa el correo que te envió Apple la última vez que te cobró; ahí se ve desde qué cuenta de Apple salió el cobro. Cambia a esa cuenta de Apple en tu iPhone y vuelve a revisar la lista de Suscripciones.
¿Y si ya borré la app?
Borrar la app de tu pantalla de inicio no cancela la suscripción. Aunque Detox esté desinstalado, Apple sigue cobrando a tu cuenta de Apple en cada renovación hasta que canceles desde la App Store. El proceso de cancelación es el mismo, esté la app instalada o no.
¿Y para conseguir un reembolso?
Apple es el vendedor de todas las suscripciones de iOS, así que los reembolsos pasan por Apple, no por Detox. Puedes pedir uno en la página de reembolsos de Apple. Apple decide si lo aprueba.
Si no encuentras la suscripción en ningún sitio
Si te están cobrando pero Detox no aparece en la lista de Suscripciones de ninguna de tus cuentas de Apple, o si algo no te cuadra, escríbenos por el chat:
- Si Detox sigue instalado: abre Detox > Configuración > ¿Problemas con los bloqueos? > Otra cosa.
- Si Detox está desinstalado o no tienes acceso: abre detox.so en tu navegador. Ahí tienes el mismo chat, así que puedes preguntarnos igual.
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Actualizado el: 23/06/2026
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