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¿Cómo obtengo un reembolso?
Los reembolsos de Detox pasan por Apple, no por Detox directamente. Apple es el vendedor de todas las suscripciones de iOS, así que cualquier decisión sobre un reembolso se toma del lado de Apple, en el proceso de reembolsos de Apple. Este artículo te guía por la ruta. Si además quieres dejar de pagar en el futuro, eso es la cancelación, un paso aparte. Ve a ¿Cómo cancelo mi suscripción?. Pedir un reembolso a Apple La página de reembolsos de Apple gestiona la solicitud de principio aPocos lectores¿Cómo cancelo mi suscripción?
La cancelación se hace desde la App Store, no desde Detox. Así gestiona Apple todas las suscripciones de iOS: como Apple se encarga del cobro, las cancelaciones ocurren en los ajustes de suscripción de Apple, no dentro de la app que cancelas. Detox no puede cancelar tu suscripción por ti. Cómo cancelar Abre la app App Store en tu iPhone. Toca tu foto de perfil arriba a la derecha. Toca Suscripciones. Toca Detox. Toca Cancelar suscripción y confirma. Listo. TuPocos lectoresMi suscripción no aparece en un dispositivo nuevo. ¿Cómo la recupero?
Si tienes una suscripción de Detox activa (con renovación o de por vida) y una instalación nueva de Detox no la reconoce, la solución casi siempre tiene que ver con la cuenta de Apple en la que está el dispositivo. Detox premium sigue a tu cuenta de Apple, no al dispositivo o la instalación concretos, así que el dispositivo nuevo solo necesita estar en la cuenta correcta y tener un momento para sincronizar. La vía rápida Si Detox está mostrando el muro de pago, primero toca RestaurarPocos lectores¿Puedo compartir Detox con mi familia?
Sí. Detox es compatible con En familia de Apple en un nivel de suscripción de precio más alto. Con él, cada integrante de tu grupo de En familia de iOS puede usar Detox en su propio dispositivo y con su propia configuración, todos bajo tu única suscripción. El nivel de En familia no se ve desde dentro de Detox. Accedes a él a través de los ajustes de suscripción de Apple. Cómo cambiar al nivel de En familia Abre la app App Store en tu iPhone. Toca tu foto de perfil arriba a lPocos lectores¿Por qué me cobra la App Store si ya no uso Detox?
El motivo más común: tu suscripción de Detox sigue activa en el sistema de suscripciones de Apple, aunque hayas dejado de abrir la app o la hayas borrado. Las suscripciones de iOS son independientes de si la app está instalada. Apple te sigue cobrando en cada renovación hasta que canceles desde la App Store. Esto es por diseño de Apple, no de Detox. Todas las suscripciones de iOS funcionan así, porque Apple gestiona el cobro de cada app de la App Store. Si buscabas otra cosa: **cancelaste pePocos lectores¿Qué es el Acceso de por vida?
El Acceso de por vida es una compra única que te da Detox premium para siempre en la cuenta de Apple con la que lo compraste. Sin cobros recurrentes, sin fecha de renovación, sin necesidad de cancelar. Una vez que lo compras, premium queda desbloqueado en todos los dispositivos que inicien sesión con esa cuenta de Apple. Dónde comprar el Acceso de por vida Puedes comprar el Acceso de por vida cuando quieras desde la app: abre Detox > Configuración > Otros ajustes > la sección de SusPocos lectores¿Cómo funciona mi prueba gratis?
Si empezaste una prueba gratis durante la introducción, tienes acceso a la experiencia completa de Detox durante el periodo de prueba. No se te cobra nada mientras dura. Al terminar la prueba, Apple te cobra el plan que elegiste (normalmente la suscripción anual), a menos que canceles antes. La duración de la prueba depende de la oferta que elegiste. Puedes ver la fecha de fin exacta cuando quieras en tu iPhone: abre la app App Store, toca tu perfil, toca Suscripciones, toca Detox yPocos lectores