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# Pourquoi je ne peux pas désinstaller l'app Detox ?

Si tu essaies de supprimer Detox depuis ton écran d'accueil et que l'option n'apparaît pas (ou que la suppression échoue tout simplement), c'est presque toujours parce que **l'app Detox est volontairement verrouillée contre la suppression à ce moment-là**. La cause la plus courante est **un blocage en Mode strict en cours** : attends la fin du blocage (ou utilise le **Déblocage urgent**) et la protection se lève. Deux autres couches peuvent aussi empêcher la suppression : un **Code Temps d'écran d'iOS**, et une **restriction Temps d'écran d'iOS** sur la suppression d'apps. Les trois causes et leurs solutions sont détaillées plus bas.

> Si tu cherchais autre chose : **tes apps ne se bloquent pas alors qu'elles le devraient** → va voir [L'app Detox ne bloque pas mes apps. Comment corriger ?](https://help.detox.so/fr/article/lapp-detox-ne-bloque-pas-mes-apps-comment-corriger-zwizi8/). **Tu veux plutôt annuler ton abonnement** → va voir [Comment annuler mon abonnement ?](https://help.detox.so/fr/article/comment-annuler-mon-abonnement-6uh3nc/). **Tu veux un remboursement** → va voir [Comment obtenir un remboursement ?](https://help.detox.so/fr/article/comment-obtenir-un-remboursement-1c2a8dl/). **Certaines icônes de ton écran d'accueil sont devenues blanches ou vides** → va voir [Pourquoi certaines icônes de mes apps sont blanches ou vides ?](#).

## Cause 1 : un blocage en Mode strict est en cours

Si tu as un Blocage planifié ou une session de Blocage immédiat actif avec le **Mode strict** activé, l'app Detox demande à iOS d'empêcher la désinstallation de l'app jusqu'à la fin du blocage. C'est voulu : le Mode strict sert à rendre un blocage difficile à contourner, et pouvoir supprimer l'app serait le contournement le plus simple possible.

**Correction** : attends la fin naturelle du blocage. Dès qu'il se termine, la protection contre la désinstallation se lève automatiquement et tu peux supprimer Detox normalement. Si tu as vraiment besoin d'accéder à tes apps *maintenant* et que le blocage t'en empêche, le **Déblocage urgent** intégré fonctionne quand même pendant le Mode strict (c'est la soupape prévue). Dès que tu as utilisé le Déblocage urgent pour libérer le blocage, la protection contre la désinstallation se lève aussi.

Va voir [Qu'est-ce que le Mode strict ?](https://help.detox.so/fr/article/quest-ce-que-le-mode-strict-o6r5ul/) pour ce qui s'active pendant le Mode strict, et [Qu'est-ce que le Déblocage urgent ?](https://help.detox.so/fr/article/quest-ce-que-le-deblocage-urgent-f6k67z/) pour la soupape d'urgence.

## Cause 2 : le Code Temps d'écran d'iOS empêche la suppression

Si tu as configuré un **Code Temps d'écran d'iOS** (une fonctionnalité d'iOS, distincte de l'app Detox), iOS empêche la suppression de Detox tant que ce code n'est pas entré. C'est la même protection qui empêche de désactiver l'autorisation Temps d'écran de Detox.

**Correction** : entre le Code Temps d'écran quand iOS te le demande. Si tu ne connais pas le code (parce que tu as demandé à un proche de le mettre en place pour toi, ou que tu l'as tout simplement oublié), va voir le chemin de récupération dans [Comment utiliser le Code Temps d'écran d'iOS pour verrouiller l'app Detox ?](https://help.detox.so/fr/article/comment-utiliser-le-code-temps-decran-dios-pour-verrouiller-lapp-detox-gcdkek/).

## Cause 3 : des restrictions Temps d'écran d'iOS

Un réglage Temps d'écran d'iOS plus général peut aussi empêcher la suppression d'apps. Vérifie **Réglages iPhone → Temps d'écran → Restrictions de contenu et de confidentialité → Achats sur iTunes et l'App Store → Suppression d'apps** (le chemin varie un peu selon la version d'iOS). Si c'est réglé sur **Interdire**, aucune app ne peut être supprimée de ton appareil, indépendamment des protections propres à Detox.

**Correction** : passe sur **Autoriser**. Il faudra peut-être entrer ton Code Temps d'écran pour changer le réglage si un code est défini.

## "J'ai vraiment besoin de désinstaller maintenant"

Si tu as parcouru les causes ci-dessus et que tu n'arrives toujours pas à supprimer Detox, contacte-nous via le chat intégré (Detox → **Paramètres** → **Problèmes avec les blocages ?** → **Autre chose ?**, ou via **detox.so** dans un navigateur si tu n'arrives pas à ouvrir l'app). Dis-nous quelles couches de protection sont en jeu et on t'aide à régler ça.

## Articles liés

- [Qu'est-ce que le Mode strict ?](https://help.detox.so/fr/article/quest-ce-que-le-mode-strict-o6r5ul/)
- [Comment utiliser le Code Temps d'écran d'iOS pour verrouiller l'app Detox ?](https://help.detox.so/fr/article/comment-utiliser-le-code-temps-decran-dios-pour-verrouiller-lapp-detox-gcdkek/)
- [Qu'est-ce que le Déblocage urgent ?](https://help.detox.so/fr/article/quest-ce-que-le-deblocage-urgent-f6k67z/)